ヘルプセンター

BLE Detectorのサポート

問い合わせ時は、iPhoneモデル、iOS、アプリバージョン、対象機器のモデル、試した内容を記載してください。

確認日: 2026-08-20

先に結論

対象を充電・起動し、iPhoneへ近づけ、Bluetooth権限を許可し、別のスマートフォンから切断して再試行します。課金や解約はAppleのサブスクリプション設定を利用してください。

01

探す前の確認

✓
バージョン1.6はiOS 17以降が必要。
✓
アプリ表示は現在英語。
✓
パスワード、Apple Account情報、完全な領収書、BLE識別子を送らない。
✓
サポートは「探す」へアクセスせず、遠隔探索もできない。

02

探し方

01
「表示されない」ガイドを確認する。
02
アプリを再起動し、近距離で再テストする。
03
課金は設定 > Apple Account > サブスクリプションで確認する。
04
解決しない場合は機密でない情報をsupport@findlostdevice.comへ送る。

出典

Apple：サブスクリプションの管理↗